Najczęstsze pytania
Z jakiego materiału wykonana jest biżuteria Gold You?
Oferujemy biżuterię:
-
ze złota próby 585,
-
oraz wybrane produkty ze stali pozłacanej.
Przy każdym złotym produkcie podajemy jego dokładną wagę, żebyś wiedział, co kupujesz.
Czy biżuteria jest nowa i czy ma cechy probiercze?
Tak. Cała złota biżuteria jest nowa, w większości produkcji włoskiej i posiada cechy probiercze potwierdzające autentyczność.
Czy produkty są dostępne od ręki?
Tak — wszystko, co widzisz w sklepie, jest fizycznie dostępne.
Zamówienia złożone rano najczęściej wysyłamy jeszcze przed południem, a najpóźniej tego samego dnia (na stronie awaryjnie podajemy czas realizacji do 48 h).
Jak wygląda pakowanie zamówienia?
Nie oferujemy pakowania prezentowego, ale do zamówień dostępne są torebki prezentowe, dzięki którym możesz łatwo przygotować upominek.
Jakie są formy płatności?
Obsługujemy wszystkie popularne formy płatności online oraz płatność przy odbiorze.
Jakie są opcje dostawy?
Oferujemy dostawę:
-
kurierem DPD, DHL, InPost,
-
do paczkomatu InPost, Orlen paczka.
- jeśli jesteś z Leszna, tak jak my- dostarczamy zamówienie osobiście :)
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — masz 14 dni na darmowy zwrot.
Odezwij się do nas telefonicznie lub mailowo na adres biuro@goldyou.pl, a my odeślemy do Ciebie etykietę zwrotną. Wtedy spakujesz zamówienie w oryginalne opakowanie i odeślesz do nas. Kiedy otrzymamy przesyłkę wykonamy zwrot środków na Twoje konto.
Jak dobrać rozmiar lub długość biżuterii?
Przy każdym produkcie podajemy wszystkie parametry i wymiary, które pomagają w wyborze.
Jeśli masz dylemat, zadzwoń lub napisz do nas. Chętnie pomożemy :)
Jak dbać o biżuterię?
Złoto nie wymaga skomplikowanej pielęgnacji — wystarczy delikatne czyszczenie w letniej wodzie z odrobiną łagodnego płynu i miękką ściereczką.
Kluczem do utrzymania dobrego stanu biżuterii jest jej przechowywanie. Zadbaj o szkatułkę z miękką wyściółką i zwróć uwagę na to aby produkty nie ocierały się o siebie. Unikaj kontaktu z chemią na przykład podczas sprzątania, oraz z perfumami. Zawsze zakładaj biżuterie jako ostatni element stylizacji ;)
Dlaczego ceny w Gold You są niższe niż w dużych markach?
Bo mieliśmy dość przepłacania za logo.
Chcieliśmy stworzyć markę, która daje wysoki standard produktu, obsługi i estetyki, ale w rozsądnej, uczciwej cenie. Nie zatrudniamy znanych twarzy do promowania w mediach społecznościowych, za to stawiamy na autentyczność. Sami, jako właściciele marki pokazujemy Wam co mamy do zaoferowania. Staramy się uświadamiać Was o tym, że cena złota zależy w głównej mierze od jego wagi, a nie logo na metce.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Telefonicznie, mailowo lub przez social media.
Na wiadomości zawsze odpowiadamy osobiście — Gold You to rodzeństwo Kaja i Oskar bez infolinii, pośredników i chatów Ai ;)
Telefon kontaktowy: 661 092 240
Mail: biuro@goldyou.pl
